Prozessanalysen
Wenn Sie eine Prozessaufnahme, die Prozessvisualisierung, Prozessmodellierung oder die Analyse der Prozesse planen, sind wir der richtige Partner für Ihr Unternehmen!
Der Aufwand für die Erstaufnahme von Prozessen im Rahmen einer Prozessanalyse kann enorm sein und die internen Kapazitäten des Prozessmanagements können hier leicht die Schwachstellen darstellen.
Bereits die Gewährleistung der Aktualität existierender Prozessdokumentationen und der Vollständigkeit abgebildeter Prozesslandschaften ist häufig eine ressourcenseitige Herausforderung. Zusätzlich stellen grafische Prozessvisualisierungen oder Prozessmodellierungen inhaltliche Anforderungen an die korrekte und konsistente Umsetzung geeigneter Methoden und Modelle (z.B. BPM, BPMN) und den Einsatz geeigneter Software im Prozessmanagement.
Die benötigten Ressourcen und Kompetenzen finden Sie gebündelt bei der Consulimus AG
Informieren Sie sich zu inhaltlichen Fragestellungen auch gerne in unserem Know-How Bereich.
Unsere Leistungen
- Bereitstellung von Kapazitäten für die ganzheitliche Aufnahme von Prozessen z.B. durch die Durchführung von Interviews mit den einzelnen Prozesschrittverantwortlichen
- Übernahme der Prozessvisualisierung mittles intuitiver sauberer Flow-Charts oder Swimlane-Charts
- Formale und inhaltliche Überprüfung der Prozesse
- Evaluierende Diskussion der Prozessaufmodellierungen mit den Prozessverantwortlichen
- Konzeption und Moderation von Workshops zur Bewertung der IST-Prozesse und zur Ableitung von Optimierungsmaßnhamen
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Pflege von Prozessdokumentationen oder -handbüchern.
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Ihre Vorteile
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Verbindlichkeit
Durch klar beschriebene und nachvollziehbar visualisierte Prozesse gewährleisten Sie einen exakter Überblick über Ihre Geschäftsprozesse |
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Prozessoptimierung
Eleminieren Sie unnötuge Teilprozesse und steigern Sie die Effizienz durch Vereinfachung und Verkürzung Ihrer Prozesse |
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Schnittstellenoptimierung
Verdeutlichen Sie Schnittstellen in Prozessen und beziehen Sie die beteiligten Verantwortlichen Ihres Unternehmens in die Optimierung ein |
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Fehlerquellenreduktion
Verschaffen Sie sich einen Überbllick über die Sollbruchstellen und Schwachstellen in derProzesslandschaft Ihres Unternehmens und analysieren Sie die Risikofaktoren |
Leistungsbereiche
Schematische Prozessvisualisierung (ADONIS©)
Swimlane-Chart
Diese Prozessmodellierung in Form eines Swimlane Chart zeigt eine vereinfachte Prozessvisualisierung. Die universelle und intuitive Verständlichkeit wird jedoch eindrucksvoll verdeutlicht und ermöglicht es dem Prozessmanagement sehr leicht, Schwachstellen zu erkennen, Flaschenhälse zu analysieren und Ansätze für die Prozessoptimierung zu identifizieren.
Es werden prozessuale Abfolgen von Aufgaben oder Prozessschritten, beginnend bei einem Startereignis, dargestellt und simpel nachvollziehbar zu entsprechenden Prozessergebnissen geführt.
Als Erweiterung zu klassischen Flow Charts werden die Verantwortlichkeiten für die einzelnen Prozessschritte klar einzelnen Unternehmen, Bereichen oder Abteilungen zugeordnet und die organisatorischen Implikationen der Entscheidungen an entsprechenden Entscheidungs-Gateways verdeutlicht.
Als Instrument für die Umsetzung der Visualisierung dieses Prozesses haben wir, mit freundlicher Unterstützung der BOC Information Technologies Consulting GmbH, die Software ADONIS© als Tool der Wahl verwendet.
Referenzen
„Die Ergebnisse der Consulimus AG waren einwandfrei. Die Erfassung und Aufbereitung unserer Prozesse erfolgte zügig und unkompliziert.“
Anika Wichert
Leiterin Kundenmarketing
Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
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Weitere Leistungen: Projektunterstützung 
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Know-How Bereich
Definition Prozess
Ein Prozess ist eine strukturierte Abfolge von Tätigkeiten oder Ereignissen mit einem definierten Start und mindestens einem abschließenden Ergebnis. Der Prozessstart kann durch ein oder mehrere Auslöser getriggert werden.
Questions and Answers Prozessanalyse
Was ist eine Prozessvisualisierung?
Unter einer Prozessvisualisierung versteht man die die graphisch-schematische Abbildung der einzelnen Tätigkeiten oder Ereignisse (Prozessschritte) eines Prozesses unter Rückgriff auf vereinfachende Symbolrepräsentationen. Zusätzlich enthalten Prozessvisualisierungen die kausalen oder temporären Zusammenhänge der Prozessschritte.
Was ist ein Flussdiagramm?
Ein Synonym für den Terminus Flussdiagramm ist die Bezeichnung Ablaufdiagramm. Fluss- oder Ablaufdiagramme sind Möglichkeiten zur Visualisierung von Prozessen, die den Lauf oder Fluss von Daten, Informationen und/oder Gütern innerhalb eines Prozesses darzustellen.
Was ist ein Swimlane-Diagramm?
Ein Swimlane-Diagramm oder Swimlane-Chart ist eine Erweiterung des klassischen Flussdiagramms. Hier werden Pools (Schwimmbecken) und Swimlanes (Bahnen innerhalb eines Schwimmbeckens) ergänzt, um die organisatorische Verortung der Verantwortung für die unterschiedlichen Prozessschritte innerhalb eines Prozesses in die Prozessvisualisierung zu integrieren. Ein Pool kann hier z.B. ein Unternehmen oder Bereich sein, während die Swimlanes innerhalb dieses Pools die Bereiche dieses Unternehmens oder die Abteilungen dieses Bereichs repräsentieren.
Ein Swimlane-Diagramm kann mehrere Pools enthalten, die wiederum aus mehreren Swimlanes bestehen können.
Verantwortlichkeiten für Prozesschritte lassen sich mit dieser Vorgehensweise zur Darstellung leichter analysieren. Zudem kann das Qualitätsmanagement im Rahmen der Prozessanalyse Ursachen für Schwachstellen leichter einzelnen Verantwortungsbereichen des Unternehmens zuordnen und konkret die Vorgehensweisen für Prozessoptimierungen verorten.
Was ist eine Prozessbeschreibung?
Eine Prozessbeschreibung ist eine verschriftlichte Sammlung sämtlicher Informationen zu einem bestimmten Prozess. Hier werden, einbezogene Unternehmen, Bereiche, Abteilungen, Mitarbeitende, Verantwortliche und Rollen dokumentiert. Zudem sind sämtliche Systeme, Schnittstellen sowie Funktionalitäten aufgeführt und beschrieben, die im Rahmen eines Prozessablaufes zum Einsatz kommen. Die Prozessvisualisierung ist Teil der Prozessbeschreibung und wird durch eine Beschreibung sämtlicher möglicher Laufwege von Daten, Informationen und Gütern innerhalb des Prozesses ergänzt.
Abschließend sollte eine Prozessbeschreibung auf nachgelagerte Prozesse und die übergebenen Daten-, Informations- und Güterkonfigurationen (Output) hinweisen.
Was ist ein Prozessschritt?
Ein Prozessschritt ist eine Tätigkeit oder ein Ereignis innerhalb eines Prozesses.
Was ist ein Teilprozess?
Ein Teilprozess ist eine in sich geschlossene Abfolge von Tätigkeiten oder Ereignissen innerhalb eines Prozesses bzw. Hauptprozesses. Potentiell können Teilprozesse in sich geändert werden, ohne den vor- oder nachgelagerten Prozessablauf zu beeinflussen.
Zur Steigerung der Übersichtlichkeit von Prozessmodellierungen innerhalb der Prozesslandkarte werden Teilprozesse häufig eigenständig - auf einer untergeordneten Ebene - modelliert und im Folgenden lediglich als Verweis in der Visualisierung des Hauptprozesses benannt.
Was ist eine Prozessaufnahme?
Die Prozessaufnahme oder IST-Aufnahme stellt den ersten Schritt einer Prozessanalyse bzw. Prozessoptimierung dar. Im Rahmen der Prozessaufnahme werden Informationen innerhalb des Unternehmens gesammelt, die den aktuellen Ablauf eines Prozesses beschreiben. Eingesetzte Systeme und Tools werden erfasst und Verantwortlichkeiten für einzelne Prozesse, Prozessschritte oder Teilprozesse dokumentiert. Eine Prozessaufnahme kann über die Analyse von Workinstructions und Ablaufbeschreibungen oder über die Durchführung von Interviwes mit den Prozessbeteiligten und -verantworlichen durchgeführt werden.
